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Termos e Condições

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Privacidade de dados

A WE.ME tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais serão fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
Para que estes dados permaneçam intactos, expressamente desencorajamos a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo amigos e/ou parentes.

Estoque

A WE.ME não possui estoque e os produtos serão produzidos de acordo com a sua escolha. O prazo de entrega inicia-se após confirmação do pagamento, que pode ser liberado em até 48 horas.

Política de Troca

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores e fabricantes. No entanto, as trocas e devoluções de produtos são situações previsíveis, e o exercício destes direitos devem observar as disposições desta Política de Trocas e Devoluções.
Troca por defeito são realizadas mediante avaliação técnica da peça. A apresentação da garantia e/ou formulário de envio é obrigatório para que a troca seja efetuada.

Garantia

Recebeu seu produto com algum defeito e/ou avaria? Entre em contato através do e-mail [email protected], informe seu nome completo, número do pedido e foto do produto, relatando o defeito. A partir do recebimento de sua reclamação, analisaremos o pedido e entraremos em contato para os demais procedimentos e encaminhamento do produto para que a troca possa ser realizada. Não fornecemos embalagem para envio.

Todo produto da marca WE.ME tem garantia de 90 dias contados a partir da data da entrega. Na hipótese de ser devidamente constatado qualquer defeito de fabricação no produto enviado, outro será reimpresso e enviado em seu lugar imediatamente. A garantia da WE.ME cobre tão somente defeitos que o produto possa apresentar em razão de sua fabricação e/ou entrega ao cliente, por exemplo: riscos, rachaduras, pinos descolados ou peças quebradas. O prazo máximo para resolução de cada caso é de 30 dias corridos a partir da reclamação.
Para o atendimento em garantia, é necessário que o produto esteja completo e na embalagem original.

Os produtos WE.ME não vêm acompanhados de respectivos Certificados de Garantia, razão pela qual se revela imprescindível a manutenção da respectiva Nota Fiscal de compra, para fins de comprovação da data de fabricação e envio.

A garantia da WE.ME não cobre problemas ocasionados por má utilização do produto, ou seja, quando a sua utilização é diversa da proposta do produto. Por exemplo: problemas com locomoção da peça após a entrega, contato com umidade ou calor excessivos, e ainda uso de produtos de limpezas inadequados. Nesses casos, tratando-se de danos oriundos do manuseio inadequado do produto por parte do cliente, não haverá cobertura pela mencionada garantia.

Política de Cancelamento

Desistências somente serão permitidas até a fase anterior a impressão do produto.

Porém, se o cancelamento ocorrer imediatamente após a compra, o comprador receberá o valor pago, sendo descontados os valores referentes às despesas realizadas com a aquisição.

O reembolso será de 85% do valor da compra nas hipóteses em que o cliente estiver insatisfeito com a compra realizada.

Após 5 dias do fechamento do pedido, e a peça já tenha sido enviada para a impressão, não caberá reembolso de qualquer valor, em quaisquer situações.
Disposições Gerais

Acessando nosso website, você estará concordando em estar vinculado com os termos e condições de uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Os materiais contidos neste website são protegidos por direitos autorais e direito de marca, sendo vedada sua reprodução sem autorização expressa específica por parte da WE.ME.

A permissão é concedida para descarregar temporariamente uma cópia dos materiais (informação ou software) no site da WE.ME apenas para visualização transitória pessoal, não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título, e sob esta licença é terminantemente vedada a modificação ou cópia dos materiais, a utilização dos materiais para qualquer fim comercial ou para qualquer exibição pública (comercial ou não comercial), a (tentativa de) descompilação ou engenharia reversa de qualquer software contido no site, a remoção de quaisquer direitos autorais ou outras notações proprietárias dos materiais, ou a transferência dos materiais para outra pessoa ou elaboração de “espelho” dos materiais em qualquer outro servidor. Esta licença cessará automaticamente no caso de violação de qualquer destas restrições, estando o infrator sujeito à denúncia às autoridades competentes a qualquer momento. Após a visualização destes materiais ou após o término desta licença, qualquer material descarregado, seja em formato eletrônico ou impresso, deverá ser destruído.

Os materiais no site da WE.ME são fornecidos “tal como está”. WE.ME não oferece garantias, expressas ou implícitas, e renúncia e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. Além disso, a WE.ME não garante nem faz declarações sobre a precisão, os resultados prováveis, ou a confiabilidade do uso dos materiais em seu endereço na Internet ou de outra forma relacionados com tais materiais ou em sites ligados a este site.

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